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L’attenzione al consumatore è da sempre una delle priorità che orienta le strategie e le iniziative della marca Michelin. Coerente a questa priorità Michelin lancia, a partire dal 1 Marzo 2011, quella che definisce una novità nel mercato dei pneumatici: un Servizio Consumatori dedicato al comparto vettura, 4x4 e trasporto leggero della marca Michelin.