USA: la classifica delle migliore marche di pneumatici in OE secondo J.D. Power

Lo studio J.D. Power 2020 U.S. Original Equipment Tire Customer Satisfaction analizza il grado di soddisfazione generale dei clienti circa i pneumatici montati in primo impianto. Condotto annualmente, lo studio misura la soddisfazione dei proprietari di pneumatici in quattro aree chiave (in ordine di importanza): usura, comfort, trazione/handling e aspetto del pneumatico. Le classifiche sono realizzate per tre segmenti di veicoli: lusso, autovetture standard e camion/pick-up.

Michelin conquista ben 2 delle 3 categorie disponibili: ottiene 778 nel lusso e 746 nel ctruck/pick-up (su un totale di 1.000 punti). Pirelli vince, invece, la classifica per autovetture standard, con un punteggio di 788.

Completano il podio Pirelli e Goodyear nella categoria lusso, con 729 e 725 punti rispettivamente. Nelle vetture standard, invece,vicino a Pirelli ci sono Michelin e Firestone, con 741 e 733 punti. Nel segmento truck/pick-up, molto importante in USA, a seguire Michelin sono Goodyear e Hankook.

Quest’anno questo indice ha raggiunto il massimo storico, perchè, secondo JD Power, “i produttori di pneumatici hanno trovato il giusto equilibrio tra tutte le caratteristiche, senza fare sacrifici che compromettano l’esperienza del cliente”.

In effetti, i marchi di pneumatici hanno costantemente migliorato questo equilibrio negli ultimi cinque anni, poiché la soddisfazione è in crescita costante.

“Man mano che la tecnologia delle gomme migliora, vediamo che i produttori stanno diventando molto abili nell’utilizzare questi progressi, in modo da massimizzare le prestazioni complessive dei pneumatici”, ha affermato Brent Gruber, direttore senior di J.D. Power. “Non molto tempo fa riscontravamo notevoli compromessi nelle prestazioni dei pneumatici. Ad esempio, prodotti ottimizzati per presentare lungo chilometraggio non erano particolarmente buoni per trazione o handling. Ora, i nostri dati mostrano che molti produttori stanno producendo pneumatici in grado di eccellere in tutti i settori.”

Ecco le classifiche complete:

Ecco le classifice complete:

Lo studio sulla soddisfazione dei clienti in USA del 2020 si basa sulle risposte di 26.131 proprietari di veicoli dell’anno 2018 e 2019 ed è stato realizzato da ottobre a dicembre 2019.